技术支持服务守则

福州物博科技发展有限公司为了确保客户能顺利、便捷地使用福州物博的各类产品，提供完善的售前售后技术支持服务。

一：售前技术支持

1 ． 所有对我公司产品有疑问的客户都可以得到免费的售前技术解答
2 ． 免费提供产品选型，应用方案，产品使用和维护方面咨询；

二：售后技术支持

1 ：免费远程技术支援，提供技术咨询应答服务（节假日除外）；
2 ：同一客户依据合同约定提供一定次数的免费指导项目实施和现场设备的安装与调试；
3 ：免费提供在线技术咨询、 E-mail 邮件技术支持服务；
4 ：软件免费升级